本プライバシーポリシーはCOCACCI（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「恋の病診断」（以下、当該サービスを利用する際にインストールが必要となるサービスケーションと合わせ、「本サービス」といいます）の利用者の皆さまに関する情報の取扱いに関して説明するものです。本プライバシーポリシーの内容をあらかじめご確認いただき、ご了承の下での本サービスのご利用をお願いいたします。

1. 適用範囲
・本プライバシーポリシーは、当社が提供する本サービスに関連する全ての事柄に適用されます。別途、利用規約に於いても個人情報の取扱いについて規定する場合、利用規約も重ねて適用されます。本プライバシーポリシーと利用規約の内容が矛盾する場合は、利用規約に別に定める場合を除き、利用規約が優先されます。
・また本プライバシーポリシーは、本サービス内のリンク先の他事業者等本サービスに関連する第三者が直接収集する情報には適用されません。

2. ご提供いただく場合がある情報
・連絡先に関する情報：利用者の氏名、メールアドレス、生年月日、性別
・サービス利用に関する情報：ユーザーID、ユーザー名、パスワード、計測データ
・支払い情報：利用者の銀行口座番号、クレジットカードおよびデビットカード等の請求先情報
・本人確認情報：利用者のIPアドレス、ログイン情報、端末の種類およびバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザープラグインの種類、オペレーティングシステムの種類およびバージョン、Apple IDFAおよびその他固有のデバイスIDなど
・ヘルスケア情報：スマートフォン等の利用デバイスに保存されている歩数、睡眠時間、カロリーなどのヘルスケア関連データなど
・お客さまの本サービスにおける購入および利用に関する情報：お客さまのサービスバージョン、端末機種名、OS情報、モバイルおよびハードウェア識別子、デバイスイベント情報、クラッシュ報告、機能利用状況、購入状況、タイムゾーン、タイムスタンプ、セッション時間など
・調査情報：お客さまが当社のアンケート調査等に回答するときに当社に提供した情報など
・お客さまが第三者プラットフォームを利用するときに当社が当該プラットフォームから受領する情報：ニックネーム、ユーザー名、メールアドレス、言語、デバイスID、購入履歴など

3. 個人情報の取得方法
当社は、利用者の皆さまによる本サービスの利用に関連して、次の様に個人情報を取得する場合があります。
・利用者が本サービスのアカウントを作成する際、利用者自ら、または当社提携先などの第三者サービスを通じて提供されるメールアドレスなど当該アカウント作成に必要な情報を取得する場合があります。
・利用者が本サービスを利用する際、氏名、メールアドレス、IDなどを利用者自身が入力される情報を取得する場合があります。
・利用者が本サービスを利用する際に利用する端末の識別子、およびIPアドレスを取得する場合があります。
・利用者が、本サービス上にてコンテンツを購入する場合、当社は住所およびメールアドレスなど決済処理に必要な支払い情報を取得します。第三者の決済サービス会社（Apple Inc.を含みますがこれに限られません）が利用者の決済を処理する場合は、利用者から決済サービス会社に提供された請求情報・支払い情報を当社が取得する場合があります。
・当社カスタマーサポートチームのサポートを受ける場合、利用者が提供する連絡先情報（通常は氏名とメールアドレスですがこれらに限られません）、サービス上のアクティビティに関する情報、およびIDを取得、保管することがあります。また、サポートの際のやり取りおよびその中に含まれる情報も保存することがあります。
・当社のサービスにアクセスする際、当社は当社および当社の代理となるサービス提供者はログファイルおよびトラッキング技術を使用し、各技術情報（IPアドレス、端末の種類、携帯端末識別子、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照ページおよび出口ページ、プラットフォームの種類、クリック数、ドメイン名、ページ閲覧数およびページの閲覧順序、各ページのURL、特定ページの閲覧時間、サービスもしくはウェブサイトの状況および当社のサービスもしくはウェブサイトにおけるアクティビティを行った日時、およびその他の情報）を取得する場合があります。

4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した利用者の情報を以下の目的のために利用します。
・当社サービスの提供・運営のため
・利用者によるアカウント登録のため
・料金請求、課金計算のため
・本人確認、認証サービスのため
・アンケートの実施のため
・システムメンテナンス、不具合対応のため
・ご購入に関するご連絡ならびに当社の規約、ポリシーの変更などの重要な通知をお送りするため
・利用者からの問い合わせ対応のため
・当社のサービス、ウェブサイト、サービス、コンテンツの開発、提供、メンテナンスおよび向上に役立てるため
・登録情報、利用履歴等に基づいたコンテンツや広告の表示および配信のため
・不正行為もしくは違法となる可能性のある行為を防止し、利用規約を施行するため
・個人を特定できない範囲内での当社サービスに関する統計情報を作成、利用、開示するため
・個人を特定できない範囲内での利用者の皆様の行動、性別、当社サービス内でのアクセス履歴などを用いたリコメンドコンテンツを作成、配信するため
・個人を特定できない範囲内での当社、当社提携先、その他第三者へのマーケティング資料として提供するため

5. 個人情報の第三者提供
当社サービス運営のために収集した利用者の皆様の個人情報は、ご本人の同意がない限り第三者（個人情報の保護に関する法律において第三者に該当しない者を除きます。）へ提供されることはありません。ただし、以下に挙げる場合はこの限りではありません。

・Facebook、LINEアカウントその他の外部サービスとの連携または外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社に利用者の情報を提供する場合
・利用者の居住国内外において、法律、規制、法的手段または公的もしくは政府機関からの要求により、当社が利用者の個人情報を開示することが必要になる場合
・当社の運営もしくは利用者の保護のために、開示が合理的に必要であると判断する場合
・組織再編、合併または事業譲渡を行う場合。この場合においても、お客さまの個人情報の利用目的をお客さまの同意なく変更することはありません。
・支払い処理、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどを当社が業務を委託する第三者に対して情報を提供する必要がある場合。なお、その場合、委託先に対して、開示情報の機密を保持し、当社から委託を受けた範囲以外の目的で利用者の情報を使用しないように指示するものとします。また、当社がその第三者への委託を停止するときは、その第三者が保管するお客さまの個人情報を、安全かつ永久に削除するか、または不可逆的に匿名化するよう求めています。

6. 個人情報の安全管理措置
・当社は、利用者の個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための、合理的な、管理上の、技術的および物理的措置を講じます。
・当社は、利用者の個人情報の安全性を保持するため、従業員に対し、プライバシーおよび安全管理に関する社内規程を伝達し、社内でのプライバシー保護対策を徹底します。

7. 委託先の監督
当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に対して委託する場合があります。この場合、当社は、第三者の選定を適切に行い、委託先と機密保持を含む契約を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

8. 個人情報の訂正・削除
・当社では、利用者ご本人またはその代理人より、個人情報の訂正、削除、利用の停止等の申し出があった場合、その申し出がご本人の意思によるものであることを確認した上で、業務遂行上必要な範囲において、合理的な期間で調査を行い、法令に従い、訂正、削除、利用の停止等を行います。ただし、当社が正当な目的で当該情報を保持する必要がある場合は除きます。
・当社は、不合理に繰り返し行われる要請、過度の技術的努力を要する要請、他者のプライバシーを害するおそれのある要請、著しく非現実的な要請または当該要請について適用される法令により別段要求されない要求については、お断りすることがあります。

9. 取得した情報の破棄
取得した個人情報は、当社による通常の事業運営に照らして、合理的に不要と判断される時点で破棄します。

10. 免責について
以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
・利用者ご本人が第三者に個人情報を明らかにした場合
・第三者が当社サービス外(当社サービスからリンクの張られている他のサイトを含む)で個人情報を取得した場合
・利用者ご本人以外が利用者を識別できる情報(ID、パスワード等)を入手した場合

11. プライバシーポリシーの改定
当社は、個人情報の保護に関する法令､その他の規範を遵守するとともに､このプライバシーポリシーの内容を適宜見直し､更新することがあります。プライバシーポリシーの重要な改定は、最新のプライバシーポリシーとともに当社のウェブサイトに掲示します。プライバシーポリシーの改定は、当社がウェブサイト上またはサービス内に掲載した時点から適用されるものとします。

12. プライバシーポリシーに関するお問い合わせ
当社のプライバシーポリシーに関する質問やお問い合わせは、弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

附則
2025年1月4日制定